类型:科幻 冒险 其它 地区:香港 年份:2013
1、牢记客人(rén )永(yǒng )远是对的,不要与(yǔ )客(kè )人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客(kè )人投诉的(de )感受。 3、找出(chū )原因,立(lì )即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhī )会上(shàng )
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